Bestellen, verzenden en retourneren

Bestellen bij Smout Family doe je eenvoudig door de onderstaande stappen te volgen.

  1. Plaats je artikel(en) in het winkelmandje
  2. Wanneer je klaar bent met winkelen, controleer je de bestelling
  3. Vervolgens ga je naar bestelling afronden
  4. Voer je persoonlijke gegevens in en het afleveradres, je kan eventueel een account aanmaken. 
  5. Wanneer al je gegevens kloppen, klik je op betalen
  6. Kies op welke manier je wilt betalen en klik op bestelling plaatsen 

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Verzendkosten

Gratis verzending voor alle bestellingen!

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als je binnen Nederland op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 18.00 u hebt besteld en je betaling is ontvangen, wordt je bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst worden op maandag verzonden. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail als wij je betaling binnen hebben en zodra je bestelling verzonden wordt.

Voor bestellingen in het buitenland kunt ons mailen op: info@smout-family.com

Retouren

Mocht een artikel niet aan de verwachtingen voldoen, dan kun je binnen 14 dagen retourneren. Stuur je product altijd terug in de orginele staat, compleet en in de orginele ongeopende verpakking. Vanzelfsprekend is de kleding ongedragen. Anders kunnen we niet overgaan tot retournering. Verzendkosten van retouren zijn voor jouw rekening. Zodra we het pakketje binnen hebben, storten we het bedrag op je rekening. (excl. Verzendkosten)

Hoe kan ik mijn product omruilen en een ander product bestellen?

Stuur een email naar: info@smout-family.com. Geef aan wat je wilt ruilen voor welk artikel.
Wij sturen je een e-mail met ruil informatie. Verzendkosten voor het ruilen zijn voor jouw rekening. Het opnieuw opsturen van de geruilde artikelen is voor onze rekening.